INNOVA

INNOVA CATI cubre con creces las necesidades relativas al diseño y la realización de encuestas telefónicas de todo tipo (sociológicas, políticas, de opinión, de satisfacción, estudios de mercado, control de calidad…), puesto que integra todas las funcionalidades esperables en un verdadero software CATI, que es, ni más ni menos, lo que es, entre otras muchas cosas.

Formularios de encuestas totalmente guiados — Evite errores

Gracias a los formularios de entrada de datos totalmente guiados, sus agentes sólo tendrán una opción: introducir los datos requeridos al entrevistado de forma correcta.

Es INNOVA CATI, y no el agente, el que decide cuál es la siguiente pregunta a realizar, respetando con escrupulosidad cualquier flujo de introducción de datos que se haya decidido, por sofisticado que sea.

Eso sí, el agente siempre podrá volver, en caso de necesidad, a una pregunta anterior para rectificar su respuesta. El camino restante podrá ser reaprovechado o no, según si la nueva respuesta influye en la ejecución del flujo de introducción. En caso negativo, las respuestas ya no pertinentes serán descartadas y se realizarán las nuevas.

Ud. nunca, por lo tanto, encontrará cumplimentados a la vez dos bloques de preguntas excluyentes entre sí.

El Diseño Visual de Formularios

El Diseño Visual de Formularios de INNOVA aporta las siguientes ventajas:

• Acelera la adaptación de INNOVA CATI sus necesidades, reduciendo los tiempos y costes de desarrollo a su mínima expresión.
• Puede ser utilizado por nuestro personal para, llevar a cabo las adaptaciones necesarias para ajustarse a sus necesidades y requisitos al 100%.

Software INNOVA CAWI para encuestas en línea. (Computer Assisted Web Interviewing)

Personaliza con INNOVA CATI cada encuesta con una comunicación concreta y específica, que refleja su estilo. Elige entre una plantilla de lista o personaliza el diseño con hojas de estilo CSS.

Más rico y dinámico

Crea fácilmente preguntas con ricos contenidos multimedia, imágenes, música y vídeo. Personaliza mensaje de bienvenida y de ayuda, e inserta el cuestionario en tu sitio Web o en una página externa.

Precios al consumo
INNOVA CATI permite reducir notablemente los costes. Los paquetes de entrevistas web de consumo son cómodos, flexibles, sin precios fijos y siempre ofrecen la solución que mejor se adapte a sus necesidades.

Modo mixto
La función Modo Mixto permite a los contactos de finalizar una encuesta telefónica (CATI) vía Web (CAWI), y viceversa, reanudando desde el momento en que ha sido interrumpida y sin perder las respuestas.

Anónimo o autenticado
Las encuestas CAWI se pueden realizar en modalidad anónima o autenticada. El inicio de sesión se efectúa manualmente o mediante un enlace que identifica el contacto automáticamente.

Elija el objetivo correcto
En caso de respuestas que resalten un contacto fuera del objetivo o con cuota excedida, un mensaje personalizado de agradecimiento interrumpirá la entrevista, asegurando la recogida de datos sólo de los nombres útiles. Sin embargo, el sistema registra los datos parciales que opcionalmente pueden ser includos en las exportaciones (ej.: SPSS, Excel, CSV, Access).

Plantillas a medida
Todo lo que usted crea con las plantillas de INNOVA CATI es extraordinario. Empieza su trabajo, eligiendo entre una amplia variedad de temas, arrastra el ratón sobre lo que le interesa para elegir la plantilla perfecta para su encuesta. Todas las plantillas son responsivas y se adaptan automáticamente a la pantalla de cualquier PC,Mac o dispositivo móvil. Cada cuestionario se visualiza perfectamente en cada tableta o smartphone ((iPhone, iPad, Android e Windows phone).

Mucho más rico de funcionalidad
INNOVA CATI es una herramienta sencilla, potente y flexible pensada para satisfacer las necesidades también complejas, indipendentemente del área de aplicación (estudios de mercado, encuestas de satisfacción del cliente, encuestas de opinión, etc..). Descubre todas las funcionalidades de INNOVA CATI: creación de encuesta a través de la interfaz gráfica o del código,cuotas, scripting, cuotas, contenidos multimedia, Arrastrar y Soltar, etc..